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EPED(易普易达)售后服务
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访问量:416
发表于
2007-01-10 11:00:08
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售 后 服 务
EPED作为超纯水系统的专业制造厂家，长期致力于水处理技术的研究与开发，究其根本，靠的是服务。实实在在为客户做事，是我们的方针；真真正正为客户服务，是我们的宗旨。无论是售前、售中，还是售后，我们一直在努力。我们将一如既往为您提供最优质的售后服务：
一、服务内容：
“机器维修、保养、技术培训 + 功能升级”（即“3+1”）。确保机器稳定、高效运行，有效满足实验室持续发展的需求。
二、质保承诺：
对本公司出厂的仪器主机（消耗品除外）免费保修一年，并提供终身维修服务。
三、服务响应：
工程部指派专业工程师，提供不间断的技术支持服务，确保第一时间作出响应。常见故障一般在售后服务人员指导下可以现场解决。经确认仪器故障需现场维修时，一般24小时内修复或提供甲方认可的替代品。
四、技术培训：
针对不同用户的实际情况制定相应的培训方案，最终达到使用者全部熟练使用目的。
五、质保措施：
售后服务部施行定期回访，提醒客户单位维护保养，并对回访情况予以记录在案，对机器运行状态保持关注，以使用户没有后顾之忧。
六、技术交流：
内容包括：公司动态、仪器新技术、功能升级、功能操作、使用经验及小故障的检修技巧等。
七、联系方式：
售后服务：025-52426007-806
服务信箱：service@eped.cn
在机器出现故障后，请及时与我们取得联系，不要擅自维修或更动，以免造成不必要的损失。我们的技术工程师将会及时为您提供优质的技术服务。
单位名称：南京易普易达科技发展有限公司
日 期：二OO六年十二月二十五日
（以上内容仅供参考，详情敬请登陆WWW.EPED.CN）
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